Odborná prax je neoddeliteľnou súčasťou vzdelávania, ktorá študentom umožňuje získať cenné skúsenosti a uplatniť teoretické vedomosti v praxi. Nasledujúci text prináša pohľad na priebeh a náplň odbornej praxe na dvoch rôznych pracoviskách: Mestskom úrade a v medzinárodnej spoločnosti Paragon Europe.
Prax na Mestskom úrade
Odbornú prax som mala možnosť absolvovať po prvý krát na Mestskom úrade. Toto pracovisko mi bolo pridelené mojou školou, pretože som si nezvolila individuálnu prax a nebola možnosť ísť na zahraničnú prax. Myslím, že by som si ani nevybrala iné miesto, pretože v budúcnosti by som možno chcela pracovať na Mestskom úrade. Od tejto praxe očakávam, že sa oboznámim s organizačnou štruktúrou Mestského úradu, s jeho funkciou, naučím sa disciplíne pri práci a naberiem nové poznatky. Dúfam, že mi táto prax dá veľa skúseností do života. Verím, že sa naučím pracovať s dokumentmi, ktoré v danom oddelení využívajú a že budem dobre vychádzať s pracovníkmi, ktorí mi budú zadeľovať prácu. Taktiež dúfam, že budem pridelená na dobré oddelenie s milými pracovníkmi, ktorý mi budú zadeľovať dobrú a zaujímavú prácu a budú tolerovať malé nedostatky v mojich doterajších skúsenostiach a poznatkoch.
Prvý deň praxe na Mestskom úrade (Pondelok, 20. 5.)
Prvý deň praxe sme sa všetci hromadne stretli pred budovou Mestského úradu s pani profesorkou Š. o 7.55 hod. Počkali sme na všetkých spolužiakov a vošli sme dnu, kde nás už čakala pracovníčka personalistiky pani Katarína K. Tá nás zaviedla do zasadacej miestnosti, kde sme si sadli do kruhu. V zapätí prišiel jeden pán, ktorý nám vysvetlil všetky potrebné bezpečnostné informácie a pravidlá, ktoré musíme počas celej praxe dodržiavať. Keď sa jeho prednáška o bezpečnosti skončila, prišlo na rad rozdeľovanie funkcií, ktoré robila pani K. Ja a Andrejka sme si zvolili oddelenie daní a poplatkov. Neskôr, keď si všetci rozdelili funkcie, sme šli do jednotlivých kancelárií. Ešte pred tým, než sme šli do našej kancelárie, sme všetci dostali študentské kartičky, ktoré nám umožnili prístup na všetky poschodia budovy mestského úradu. Tieto kartičky boli potrebné preto, lebo pri každých dverách bol elektronický snímač, ktorý vpustil dnu iba tie osoby, ktoré sa označili kartičkou.
Ďalej nasledovala cesta do kancelárií. My sme išli do tej, ktorá sa špecializuje na vyrubovanie poplatkov za komunálny odpad. Ešte predtým sme ale navštívili kanceláriu nášho šéfa pána Petríka, ktorý viedol celé oddelenie daní a poplatkov. On nám povedal nejakú úvodnú reč k tomuto oddeleniu, potrebné informácie o daniach, ich podstatu a podstatu tohto oddelenia. Keď skončil, zaviedol nás do kancelárie v ktorej sa vyrubujú poplatky za komunálny odpad. Tam na nás už čakali dve veselé pracovníčky pani K. a pani O. Pekne sme ich pozdravili a predstavili sa im. Ony nám neskôr zadelili prácu, ktorú sme mali vykonávať. Dali nám kopu oznámení a rozhodnutí o vyrubení alebo odpustení poplatku za komunálne odpady. Papiere sme začali triediť podľa abecedy. Triedené boli podľa priezviska osoby, ktorej bol poplatok vyrubený alebo odpustený. My sme zatrieďovali konkrétne písmeno K. Pre zjednodušenie triedenia sme si spravili menovky, na ktorých boli začiatočné písmená ako napríklad kri, kre, kro, kra a vedľa týchto menoviek sme ukladali papiere. Po zatriedení sme hľadali v skrinke archívy. V nich boli priečinky s menom, priezviskom a rodným číslom alebo identifikačným číslom právnickej osoby alebo živnostníka. Do týchto priečinkov sme rozhodnutia a ohlásenia vkladali.
Neskôr sme sa s pani Krčmárovou a pani Ocelkovou dohodli, že nám umožnia tridsať minútovú prestávku každý pracovný deň. Cez túto prestávku sme sa mohli stretávať s ostatnými spolužiakmi vo veľkej hale, ktorá bola na prvom poschodí. Čas sme mohli využiť na relax, oddych a desiatu. Dohodli sme sa, že prestávka sa bude vždy začínať o desiatej hodine. Po dohodnutí sme zistili, že je už desať hodín a tak sme sa vybrali na prestávku. Na prestávke sme sa najedli a porozprávali so spolužiakmi. Po prestávke sme pokračovali v zakladaní rozhodnutí a ohlásení do priečinkov. Keďže čas nášho odchodu sa pomaly ale isto blížil, uchyľovali sme sa k ukončeniu práce a zvyšok nedokončených papierov sme si nechali na nasledujúci deň. Po ukončení práce sme si upratali stôl. Naše vedúce pani K. a pani O. sa začudovali, ako veľa sme toho stihli a pochválili nás, že sme šikovné.
Druhý deň praxe na Mestskom úrade (Utorok, 21. 5.)
Pred budovu Mestského úradu som sa dostavila približne o 7.45 kde som počkala na Andrejku, aby sme sa mohli spolu dostať do nášho oddelenia pomocou študentskej kartičky. Bohužiaľ nebolo možné, aby sme chodili každá sama, pretože sme obe dostali iba jednu kartičku, ktorú som nosila v peňaženke. Takže sme všade museli chodiť spolu. Potom ako sme prešli na naše poschodie pomocou tejto študentskej kartičky sme šli na toaletu a neskôr sme vošli do našej kancelárie. Pozdravili sme naše vedúce a aj chlapca menom Peter K., ktorý tam bol na absolventskej praxi. Sadli sme si za náš pracovný stôl a naraňajkovali sme sa, pretože sme prišli skôr než sme mali a tak sme využili voľný čas. Pracovať sme začali až o 8.00.
Prvé čo sme spravili bolo zoradenie rozhodnutí o vyrubení a odpustení poplatkov za komunálny odpad, ktoré sme nedokončili z predchádzajúceho dňa. Trvalo to dosť dlho ale nakoniec sme to spoločne zvládli. Po zoradení podľa abecedy sme išli do skrinky hľadať príslušné archívy. Do archívov sme tieto ohlásenia vkladali a potom sme ich vrátili späť do skrinky. Po skončení tejto činnosti sme šli o desiatej hodine dolu na prvé poschodie, kde sme si spoločne s ostatnými spolužiakmi spravili tridsať minútovú desiatovú prestávku. Počas nej sme relaxovali a jedli ako vždy. Keď sa prestávka skončila vrátili sme sa do našej kancelárie. Pred koncom pracovnej doby nás naše vedúce pracovníčky z našej kancelárie poslali skopírovať dôležité tlačivá. Ukázali nám kde sa nachádza kopírka a tak sme sa pustili do práce. Kopírka bola neďaleko od našej kancelárie. Stačilo iba prejsť do vedľajšej kancelárie, v ktorej bol Peter Kováč a tam sa už javili dvere do skladu archívov v ktorom bola kopírka. Vošli sme dnu, rozsvietili sme svetlo a zapli sme kopírku. Museli sme chvíľku počkať, kým sa kopírka naštartovala, zohriala a pripravila na kopírovanie. Andrejka dôležité papiere uložila na kopírovaciu plochu a ja som nastavila počet kópií a stlačila som tlačidlo štart. Po tom ako kopírka spravila kópie sme zistili, že dokumenty neboli správne uložené na kopírovacej ploche a určitá časť textu na kópii chýbala. Kopírovanie sme museli opakovať znovu. Tento raz boli kópie už správne. Hneď ako sme túto prácu dokončili vrátili sme sa späť do našej kancelárie, v ktorej sme si uvarili čaj a počkali do konca pracovnej doby.
Prax v medzinárodnej spoločnosti Paragon Europe na Malte
Odbornú prax som mala možnosť absolvovať po druhý krát na európskom ostrove Malta v meste Mosta, ktoré je situované v strede ostrova. Toto pracovisko mi bolo pridelené mojou školou vzhľadom na to, že to bolo tak pridelené projektom Leonardo da Vinci. Od tejto praxe očakávam, že sa oboznámim s organizačnou štruktúrou Paragonu Europe, s jeho funkciou, naučím sa disciplíne pri práci, naberiem nové poznatky a moja úroveň angličtiny sa zvýši. Dúfam, že mi táto prax dá veľa skúseností do života a pomôže mi v budúcnosti pri uchádzaní sa o prácu. Verím, že sa naučím pracovať s dokumentmi a programami, ktoré v danej firme využívajú a že budem dobre vychádzať s pracovníkmi, ktorí mi budú zadeľovať prácu. Taktiež dúfam, že budem pridelená na dobré oddelenie s milými pracovníkmi, ktorý mi budú zadeľovať dobrú a zaujímavú prácu a budú tolerovať malé nedostatky v mojich doterajších skúsenostiach, poznatkoch a taktiež dúfam, že budú tolerovať ak im nebudem rozumieť.
Prvý deň praxe na Malte (Pondelok, 14. 10.)
V pondelok sme ja, Katka, Natália a Mária vstali skôr, pretože sme vôbec nevedeli ako sa máme dopraviť do práce. Prišli sme na zastávku a hľadali sme ako sa dostať do mesta Mosta. Boli sme úplne samé, bez pani profesorky, takže sme nevedeli kde sme a ktorým smerom máme ísť. Kúpili sme si celotýždenný cestovný lístok na autobus a čakali sme na autobus. Počas čakania prišiel úplne iný autobus, v ktorom boli naše pani profesorky a rozhodli sme sa nastúpiť. Odviezli sme sa až pri „Mosta Dome“ a vystúpili sme, aby sme mohli spolu nájsť firmu Paragon Europe v ktorej sme mali mať meeting. Keď sme ju konečne našli čakala na nás zamestnankyňa, ktorá nás privítala a začala s prezentovaním prezentácie. Ešte pred prezentovaním sme jej darovali pár suvenírov. Najskôr nám podala základné informácie o tom, koľko obyvateľov a akú rozlohu má Malta. Nasledovali pokyny, ktoré musíme dodržiavať v našich apartmánoch a potom pokyny pre našu prácu. Ku koncu prezentovania nám ukázala mapu, na ktorej boli vyznačené všetky turistické atrakcie, zaujímavosti ako napríklad pláže, nočné kluby, autobusové stanice, historické pamiatky a prekrásne záhrady.
Po odprezentovaní sme s ňou konverzovali ohľadom vecí, ktoré prezentovala. Potom nasledovali formality. Vytiahli sme si naše papiere a zmluvy, ktoré sme obdržali pri príchode a spoločne sme ich krok za krokom vypisovali. Po ukončení vypisovania zmlúv každý z nás zaplatil apartmánovú zálohu 100 euro, ktorá slúžila na uhradenie škôd, ktoré by sme mohli v apartmáne počas nášho pobytu vykonať. Pracovníci Paragonu Europe naše zmluvy opečiatkovali a podpísali, a takisto potvrdili to, že prijali apartmánovú zálohu. Ku koncu nášho meetingu sme dostali mapky, na ktorých bola určená poloha nášho pracoviska a čas príchodu do práce. Ja, Katka a Natália sme zistili, že pracujeme spoločne na rovnakom pracovisku, ktoré bolo vlastne pobočkou Paragonu Europe. Keďže sme si neboli isté, či sa máme nasledujúci deň dostaviť do budovy v ktorej sme boli práve vtedy alebo do nejakej inej budovy, radšej sme sa spýtali pracovníčky, ktorá nám dala mapky.
Druhý deň praxe na Malte (Utorok, 15. 10.)
Druhý deň našej praxe sme už presne vedeli, s kým z našej školy pracujeme. Ja, Natália, Katka, Eliška, Miška, Lucka a ďalšia Miška sme boli pridelené do firmy Paragon Europe, ktorá ale sídlila v inej časti mesta, ako tá v ktorej sme boli v pondelok na meetingu. Do práce sme prišli neskoro, pretože autobus meškal a my sme sa síce dopravili na správnu ulicu kde sídlila firma ale sme nevedeli nájsť vchod do firmy. Nakoniec sme poprosili o pomoc jednu milú tetu, ktorá bývala neďaleko, a tá nám ukázala správnu cestu do firmy. Nakoniec sa nám teda podarilo dostať sa tam. Vo firme nás už čakala pracovníčka, ktorá nás privítala. My sme jej na uvítanie darovali dezert, víno a slovenské suveníry.
Pracovníčka nám začala vysvetľovať, že firma Paragon Europe funguje tak, že vyhľadáva rôznych partnerov na realizovanie projektov, ktoré sú zamerané prevažne na oblasť vzdelávania, kultúry, životného prostredia, klímy, nezamestnanosti, obchodu, transportu, výroby a mnoho ďalších. Pôvodne sme mali mať vlastnú kanceláriu s počítačmi, ale keďže nový nábytok a počítače im zatiaľ nedodali, museli sme pracovať spolu v kancelárii s ostatnými. Potom sme zašli k našej mentorke Sáre Meli, ktorá nás poslala ku pracovníčke Márii a tá nás obšírne poučila, o akú prácu pôjde. Potom sme si sadli za jeden počítač a začala nám to prakticky vysvetľovať. Najskôr sme sa museli prihlásiť do počítača. Ďalej bolo potrebné nájsť databázy. Tie boli uložené v programe Excel a boli už z časti vyplnené predchádzajúcimi študentmi. Potom bolo treba vyhľadať v prehliadači nových partnerov, čo nebolo vôbec ľahké. Ani sama pracovníčka ich počas vysvetľovania nevedela vyhľadať. Ak nejakých partnerov nájdeme, musíme ich skopírovať do databázy do novovytvoreného hárku „New contacts october 2013“. Potom pracovníčka odišla a všetko zostalo na nás. Ja a Katka sme pracovali spolu, keďže firma nemala voľný dostatočný počet počítačov. Prvú hodinu a pol sme hľadali partnerov, ale žiadnych sme nenašli. Nasledovala obedová prestávka a po nej sme ďalej pokračovali v práci. Uvoľnil sa jeden počítač takže som konečne mohla začať pracovať sama. Keď som začala hľadať osamote, konečne sa mi podarilo nájsť nejakých partnerov vhodných na projekt ohľadom vzdelávania a kultúry.
Struktúra správy z odbornej praxe
Správa z odbornej praxe by mala byť štruktúrovaná tak, aby poskytla komplexný prehľad o absolvovanej praxi. Typická štruktúra zahŕňa:
- Úvod: Cieľ praxe, jej význam v rámci študijného programu.
- Charakteristika podniku/organizácie: Názov, sídlo, predmet činnosti, organizačná štruktúra, počet zamestnancov.
- Priebeh a náplň praxe: Popis denných činností, úloh, získaných zručností a poznatkov. Táto časť môže byť členená na jednotlivé dni alebo týždne praxe.
- Nadobudnuté vedomosti a zručnosti: Zhodnotenie toho, čo sa študent naučil, aké nové zručnosti získal a ako si overil teoretické vedomosti.
- Záver: Celkové zhodnotenie praxe, jej prínos pre študenta, spätná väzba od inštruktora/kolegov, prípadné návrhy na zlepšenie.
Dôležitou súčasťou správy je aj denník praxe, ktorý slúži na zaznamenávanie denných aktivít a musí byť podpísaný zodpovedným pracovníkom. V prílohách sa môžu nachádzať kópie relevantných dokumentov, s ktorými študent pracoval.
Príkladom štruktúry správy je aj nasledujúca osnova:
- Meno študenta: Kristína Balážová
- Škola: Stredná odborná škola podnikania, Trenčín
- Ročník / trieda: 3. ročník, odbor obchodná akadémia
- Miesto výkonu praxe: EcoOffice s. r. o., Mierové námestie 24, 911 01 Trenčín
- Obdobie výkonu praxe: 08. 04. 2025 - 26. 04. 2025
- Vedúci praxe: Mgr. Lucia Kováčová, personalistka
- Počet odpracovaných hodín: 90 hodín
1. Úvod
Túto odbornú prax som absolvovala ako súčasť študijného programu obchodná akadémia, v ktorom sa pripravujeme na administratívne a ekonomické činnosti v podnikateľskej sfére. Cieľom praxe bolo uplatniť teoretické poznatky z účtovníctva, administratívy a hospodárskej korešpondencie v reálnom prostredí firmy, naučiť sa zodpovednosti a samostatnosti pri práci, ako aj rozvíjať komunikačné schopnosti.
2. Charakteristika podniku
Firma EcoOffice s. r. o. bola založená v roku 2017 a pôsobí v oblasti ekologického kancelárskeho vybavenia. Zaoberá sa predajom a distribúciou recyklovateľného kancelárskeho materiálu, ako sú papiere z druhotného papiera, ekologické tonery, biologicky rozložiteľné obaly a podobne. Spoločnosť má 12 interných zamestnancov a rozdelená je na niekoľko oddelení:
- Obchodné oddelenie - komunikácia so zákazníkmi, vybavovanie objednávok
- Sklad a logistika - balenie, prijímanie a expedícia tovaru
- Ekonomické oddelenie - fakturácia, účtovníctvo
- Marketing - online reklama, správa e-shopu a sociálnych sietí
- Personalistika - evidencia zamestnancov, školenia, mzdy
3. Priebeh a náplň mojej praxe
Prax prebiehala počas troch týždňov, každý pracovný deň od 8:00 do 14:00. V prvý deň ma oboznámili s bezpečnostnými predpismi, firemnou kultúrou a pracovným prostredím. Bola som zaradená do ekonomického a obchodného oddelenia, kde som postupne vykonávala tieto úlohy:
1. - 2. Týždeň
- Pomoc pri aktualizácii produktov v e-shope (pridávanie popisov, cien, fotografií)
- Tvorba prehľadu objednávok za mesiac marec 2025
- Zúčastnila som sa porady obchodného oddelenia a zaznamenávala som zápisnicu
- Príprava letákov v Canve na nadchádzajúcu zľavovú akciu
4. Nadobudnuté vedomosti a zručnosti
Počas praxe som si overila svoje vedomosti z účtovníctva a administratívy. Zdokonalila som sa v práci s programom Pohoda a získala som základné zručnosti aj v práci so systémom WordPress, cez ktorý firma spravuje svoj e-shop. Precvičila som si formálnu písomnú komunikáciu a telefonický kontakt so zákazníkmi. Zistila som, aké dôležité je mať systém v administratívnej práci, byť presný pri účtovných operáciách a vedieť reagovať na potreby zákazníkov.
5. Záver
Odborná prax v spoločnosti EcoOffice s. r. o. bola pre mňa veľmi prínosná. Získala som nielen praktické skúsenosti, ale aj väčšiu sebadôveru pri práci s ekonomickou dokumentáciou a v komunikácii.
